I 5 roadblock più comuni che non ti fanno crescere
May 11, 2026
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Secondo il report 2023 di Casaleggio Associati il traffico mobile a livello globale rappresenta oltre il 59% del totale. In asia arriva a superare anche il 70%.
Un trend in aumento da anni, grazie agli smartphone sempre più presenti nella nostra quotidianità.
Lo stesso report riporta che circa l’8% del fatturato medio degli e-commerce deriva da app mobile, molto efficaci soprattutto per e-commerce di medie-grandi dimensioni.
Una delle principali differenze è la possibilità di offrire ai propri clienti una user experience totalmente personalizzata e ottimizzata per i singoli device. Ma oltre alla veste grafica personalizzata ci permettono di identificare l’utente e mostrare contenuti basati sullo storico degli acquisti o sulle sue preferenze di navigazione aumentando molto la rilevanza e la coerenza dei contenuti mostrati.
Un’altra grande potenzialità è data dalla marketing automation e dal poter inviare notifiche push agli utenti. Questo tipo di notifica è molto più efficace rispetto alle classiche email. Il motivi sono diversi:
Viene visualizzata direttamente sullo schermo del nostro smartphone, quindi viene vista in tempo reale o quasi. Inoltre è visibile l’anteprima, quindi con una headline ingaggiante è possibile aumentare il tasso di apertura. Non bisogna attendere che venga aperta la posta e ritrovare la mail nel vasto elenco delle email da leggere. Tutte le nostre caselle di posta elettronica sono ormai stracolme quindi siamo diventati più selettivi.
Sintetizzando ha un tasso di deliverability e di open rate molto più alto rispetto alle classiche email.
Omnicanalità reale! E’ possibile inviare notifiche push scegliendo il trigger in modo molto più granulare. Nel caso dei retailer fisici si può implementare una notifica basata sulla posizione GPS ed inviarla quando l'utente si trova nei pressi di uno degli store, inviando una promo flash sale per incentivarlo ad entrare.
E’ possibile integrare l’app con sistemi di loyalty o creare prezzi differenti per cluster di utenti differenti es. Utenti platino.
Facciamo un esempio pratico sul singolo flow di automazione dei carrelli abbandonati.
Poniamo che il 30% degli utenti utilizza l’app dopo avergli inviato un incentivo per scaricarla.
Totale carrelli abbandonati sul sito in un anno: 70’000, AOV di 58€.
Carrelli recuperati tramite email 70%, con 37% di open rate e 9% di recupero= 94k
Carrelli recuperati tramite app 30%, con 95% di open rate e 12% di recupero= 138k
Totale 233k
Carrelli recuperati solo tramite marketing automation tot 134k.
Provate ad immaginare mettere insieme altri tipi di trigger e sfruttare l’omnicanalità completa con flash sale e promo riservate a determinati tipi di utenti.
L’investimento nella creazione di un app nativa si ripaga molto velocemente dagli introiti generati per e-commerce retail che fatturano almeno 3,5milioni.
Per i brand i vantaggi sono legati ad offrire un esperienza utente molto più curata ed avere un punto di contatto diretto con gli utenti molto più forte della sola presenza social o email.
